2026年1月1日下午，正值元旦佳节，农行四川南部正街支行收到了一面写着“危险之处见真情·农行救助暖人心”的锦旗。赠送锦旗的是客户李先生，他紧紧抓住农行职工的手，连连道谢“真的太感谢你们了，要不是有你们在，结果真的不敢幻想！”

  本来当天上午11点左右，客户李先生来到农行南部正街支行，预备处理工资卡事务。11时18分，李先生突感身体不适，意外摔倒在地，失去了认识。

  危殆时间，南部正街支行现场工作人员第一时间上前查看客户状况，同步拨打120急救电线报警电话。网点主任敏捷向上级汇报状况，农行南部支行接到陈述后，值班人员当即赶赴现场统筹指挥，全力保持现场次序，为客户急救营建良好环境。

  等候救护车期间，农行现场工作人员科学展开应急处置，当心将客户扶至客户区沙发歇息，两名网点职工别离及时掐人中、虎口等穴道施救。

  11时25分救护车抵达现场，网点负责人伴随客户前往医院，帮忙完结各项查看，并第一时间联络上客户亲属，让客户及家族安心定心。民警参与后，农行工作人员活跃尽力合作做好状况阐明。

  所幸客户得到快速、合理救治并无大碍，特别送来锦旗，对农行危殆时间的及时援手表达谢意。

  此次突发事情的成功处置绝非偶尔，是农行南部支行长时间据守服务初心、狠抓应急才能版图的必然结果。该行一直秉持“以客户为中心”的服务理念，常态化展开应急预案演练，继续提高职工应急处置技术，不断夯实服务保证根底。此次事情充分体现了该行上下协同联动、快速呼应的高效风格以及职工紧记职责、心系客户的服务情怀，为提高服务质效、筑牢安全防地树立了良好形象。（供稿方：农行南充分行）